Article 1 — Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues sur le site card-archipel.fr entre Card Archipel et tout client particulier (ci-après « le Client ») résidant en France. Les présentes CGV prévalent sur tout autre document, sauf dérogation écrite et préalable.
Article 2 — Produits
Card Archipel commercialise des produits scellés de jeux de cartes à collectionner (TCG) : displays, coffrets (ETB), boosters, et autres produits dérivés, pour les univers Pokémon, Magic: The Gathering, One Piece Card Game et Final Fantasy TCG. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas Card Archipel de manière contractuelle sur les détails visuels mineurs.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Card Archipel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la commande au moment de sa validation par le Client sera le seul applicable à cette commande.
Article 4 — Commande
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client confirme sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, le prix total et les modalités de livraison. La commande est définitive après confirmation du paiement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens suivants : carte bancaire (Stripe), Apple Pay, Google Pay. Le Site utilise un système de paiement sécurisé ; Card Archipel n’a à aucun moment accès aux données bancaires complètes du Client, celles-ci étant traitées directement par le prestataire de paiement Stripe.
Article 6 — Livraison
Les livraisons sont assurées en France. Les transporteurs, délais et frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement. Card Archipel s’engage à préparer et expédier les commandes dans un délai raisonnable ; tout délai annoncé au Client est indicatif, sauf engagement contractuel exprès.
En cas de retard significatif ou d’impossibilité de livraison, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties permettent au Client d’obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit défectueux, sans frais.
Article 9 — Service client et réclamations
Pour toute question relative à une commande, le Client peut contacter le service client à l’adresse contact@card-archipel.fr. Card Archipel s’engage à répondre dans un délai de 48 heures.
Article 10 — Médiation de la consommation
Conformément à l’article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec le service client, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation suivant :
CM2C / https://www.cm2c.net/
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client. À défaut de résolution amiable, et après saisine éventuelle du médiateur, les tribunaux français seront compétents.